Политика возврата средств

Политика отказа от услуг и возврата средств сервиса Flowery.

В этой политике используются термины:

• «Сайт» — вебсайт в сети Интернет, расположенный по адресу flowery.com
• «Игровые серверы» — принадлежащие Flowery игровые серверы, доступ к которым реализуется через Сайт
• «Услуги» — материалы и сервисы Flowery и Игровых серверов
• «Аккаунт» — созданный Пользователем аккаунт в одной из Услуг Flowery
• «Соглашение» — настоящее пользовательское соглашение, расположенное по адресу http://flowerymc.online/terms

Отказ от услуги надлежащего качества по желанию Пользователя

Отказ от услуги, которая удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам, но от нее Пользователь может отказаться по субъективным причинам.

Пользователь может вернуть средства за услугу надлежащего качества при следующих условиях:

Баланс

Пользователь может запросить возврат денежных средств в течение 24 часов после пополнения, если баланс не менялся после пополнения.

Доступ на Игровой сервер

Пользователь может запросить возврат на баланс сайта до первого входа на Игровой сервер в течение 24 часов после покупки.

Предзаказы доступа на Игровой сервер

Пользователь может запросить возврат средств на баланс сайта до получения Доступа на Игровой сервер. После получения Доступа на Игровой сервер, Пользователь может запросить возврат на баланс сайта до первого входа на Игровой сервер в течение 24 часов после получения.

Услуги декорации

Покраски, отображаемое имя, Rename It

Возврат не осуществляется.

Отказ от услуги ненадлежащего качества

Отказ от услуги, не оказанной в течение 48 часов или отказ от услуги, не способной обеспечить в полной мере свои функциональные качества из-за существенного недостатка (например: полная недоступность серверов длительное время по причинам, зависящих от Администрации и Flowery)

В данном случае мы возвращаем полную стоимость услуги на баланс сайта.

Запрос на возврат

Для запроса денежных средств, Пользователь может обратиться по электронной почте refund@flowerymc.online. При отправке запроса на возврат, обязательно укажите:

• Данные для идентификации Аккаунта (никнейм Minecraft, указанный в профиле)
• Услуга, за которую необходимо осуществить возврат
• Причина возврата

Способы возврата

При возврате баланса возврат осуществляется только на тот способ оплаты, с которого производилась оплата. Срок возврата зависит от способа оплаты. При возврате других услуг возврат осуществляется на баланс сайта.

Возврат средств Пользователям, нарушивших Пользовательское соглашение

Возврат не осуществляется Пользователям, которые нарушили Соглашение или нарушивших любую из политик Услуг.